个人网银使用教程.pdf

Edge 浏览器个人网银使用教程 我行于 2021 年 8 月 28 日投产了 Edge 浏览器适配个人网银功能。与通过 IE 浏览器访问个人网银不同，使用 Edge 浏览器访问个人网银时，需要安装控件及 到微软商店安装我行密码扩展程序；如需使用 U 盾，除了安装我行最新 U 盾驱动 外，还需要在微软商店安装我行相应的 U 盾扩展程序。 温馨提示：个人网银支持使用 Edge 浏览器需要为 Chromium 内核。 如果客户在 Edge 浏览器使用个人网银过程中遇到问题，可检测以下两点： 1、是否已安装密码扩展程序，并运行网银助手安装密码控件； 2、如需 U 盾验签，是否已安装最新的 U 盾驱动（可使用我行“网银助手” 检查更新）+是否已安装与 U 盾品牌匹配的 U 盾扩展程序。 现将密码扩展程序和 U 盾扩展程序的安装流程说明如下。 场景一：使用 Edge 浏览器在个人网银登录或交易过程中，客户按照系统提示安 装密码扩展程序、网银控件，U 盾扩展程序 1、登录框提示下载登录扩展 2、进入微软商店下载 3、根据提示下载网银助手 4、运行网银助手，下载 exe 文件。 5、重启浏览器，即可以正常登录网银。 2、登录设备绑定，如需 U 盾验签，根据界面提示安装 U 盾扩展（客户根据 U 盾 品牌安装对应 U 盾扩展） 2、插入 U 盾系统自动提示安装 U 盾驱动，安装完之后即可登录 或者重启网银助手，插入 U 盾选择“有 U 盾客户快捷安装”即可自动下载 U 盾驱 动。 （无 U 盾可忽略） 场景二：客户自主安装密码扩展程序、U 盾扩展程序 1. 点击 Edge 浏览器右上角“...”，点击“扩展” 2. 点击获取扩展 3. 左上角搜索工商银行，安装相关扩展程序。 场景三：个人网银登录内交易过程中提示密码扩展安装流程